-학생 교육활동 중심의 민원 처리 방법 개선-
□ 맹동초등학교(교장 김재성)는 2023년 9월 1일부터 민원인으로부터 교원을 보호하고 학생 중심의 교육활동을 지원하기 위하여 민원 처리에 대한 개선방안을 운영하고 있다.
□ 학교장이 직접 기획하고 교무위원회, 학부모회, 학교운영위원회와의 소통을 통한 이 개선안에는 관리자를 중심으로 한 민원대응팀의 운영, 학교 홈페이지와 「학교종이」 알림 앱을 활용한 사이버 민원창구의 운영 방안이 포함되어 있다.
□ 교무위원회에서 의결한 민원 처리 개선안에 의해 교원들은 휴대폰을 통한 일체의 민원을 받지 않도록 하여 민원 접수 및 처리보다는 학생들의 교육활동에 전념할 수 있도록 하였다.
□ 또한 맹동초등학교는 민원 응대 유선 전화 자동 녹음 기능 시스템을 여름방학 중 전교에 설치하여 산업안전 보건법 관련 안내멘트 송출 및 자동녹음 알림 멘트를 송출하여 악성 민원으로부터 교직원을 보호하기 위하여 노력하고 있다.
□ 향후 학부모-교원 연합체(Parents-Teachers Association. PTA)를 조직하여 학부모 관련 민원 협의 뿐만 아니라 소통을 중심으로 한 학생 교육 활동 중심의 학교를 만들기 위하여 노력할 예정이다.
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